อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอยู่ภายใต้การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วความเชื่อเก่า ๆ ที่ว่าเทคโนโลยีไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังจะตาย เช่นเดียวกับสาขาอื่น ๆ เทคโนโลยีสารสนเทศยังพบการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โซลูชันไอทีด้านการดูแลสุขภาพให้ประโยชน์หลายประการโดยไม่เพียง แต่เร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องปรับปรุงคุณภาพการบริการและความปลอดภัยของผู้ป่วยเสมอ มักเชื่อกันว่าโซลูชันไอทีด้านการดูแลสุขภาพมีไว้เพื่อประโยชน์ของบุคลากรทางการแพทย์และโรงพยาบาลเป็นหลัก ระบบไอทีด้านการดูแลสุขภาพจะช่วยประหยัดเวลาเงินและในที่สุดก็เพิ่ม “ผลตอบแทน” ของการปฏิบัติ อย่างไรก็ตามความจริงก็คือสิ่งที่แตกต่างออกไประบบไอทีด้านการดูแลสุขภาพก็มีประโยชน์ต่อผู้ป่วยเช่นกัน
คุณภาพของบริการด้านการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมาโดยตลอด ผู้ป่วยกังวลเกี่ยวกับความพร้อมของคุณภาพการบริการมาโดยตลอด หากเราศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ความประมาททางการแพทย์ในบางรูปแบบกลายเป็นสาเหตุการเสียชีวิตสูงสุดอันดับสามในสหรัฐอเมริกา นี่เป็นสิ่งที่ร้ายแรงและน่าตกใจมาก … โซลูชันไอทีด้านการดูแลสุขภาพกำลังให้ความหวังใหม่ในการนำมาซึ่งการปรับปรุงคุณภาพของบริการด้านการดูแลสุขภาพดังนั้นจึงมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยและความมั่นคงในชีวิต
เป็นความจริงที่โซลูชันไอทีด้านการดูแลสุขภาพจะช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับบุคลากรทางการแพทย์ได้อย่างแน่นอนซึ่งในที่สุดก็จะเพิ่มรายได้จากการปฏิบัติ อย่างไรก็ตามบทบาทที่ใหญ่กว่าที่ระบบไอทีด้านการดูแลสุขภาพต้องมีคือการควบคุมข้อผิดพลาดทางการแพทย์ ระบบไอทีด้านการดูแลสุขภาพเช่นซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกร้องซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติและอื่น ๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยที่เป็นปัจจุบันพร้อมฟังก์ชันการทำงานจำนวนมากที่สามารถรับประกันการปรับปรุงคุณภาพของบริการด้านการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย
การจัดการการปฏิบัติทางการแพทย์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน มันเกี่ยวข้องกับงานจำนวนมากตั้งแต่การลงทะเบียนผู้ป่วยไปจนถึงการบันทึกประวัติผู้ป่วยการวินิจฉัยการรักษาการตรวจในห้องปฏิบัติการและการส่งข้อเรียกร้องเป็นต้น กระบวนการนี้มีความยาวมากจนมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้เสมอซึ่งในที่สุดก็สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายถึงชีวิตสำหรับผู้ป่วย บ่อยครั้งที่ประวัติผู้ป่วยที่ไม่สมบูรณ์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือความล่าช้าในการให้ข้อมูลในเวลาฉุกเฉินเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แพทย์ละเลย
ระบบการดูแลสุขภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าการบันทึกข้อมูลผู้ป่วยเป็นไปอย่างรวดเร็วและเหมาะสม ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในลักษณะทางวิทยาศาสตร์ทำให้มีความหมายมากขึ้นสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ ข้อมูลไม่คงที่โดยธรรมชาติอย่างไรก็ตามฟังก์ชันขั้นสูงจำนวนหนึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าการประมวลผลข้อมูลเป็นข้อมูลที่มีความหมายบางอย่างที่สามารถใช้ในการวาดแนวการรักษาได้ ความสามารถทั้งหมดนี้ของโซลูชันไอทีด้านการดูแลสุขภาพส่งผลให้คุณภาพของบริการด้านการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยดีขึ้น
